SERVICE AVANT-VENTE
Du point de vue technique pour aider les utilisateurs à rendre la solution de projet optimale au rapport coût-performance. Objectif du service avant-vente: du point de vue de la technologie pour aider les utilisateurs à trouver la solution de projet optimale en termes de rapport qualité-prix.
Avec la demande croissante des clients pour les équipements ZHONGRUI, nous développons activement notre réseau mondial de vente et de service pour répondre aux exigences de projets de plus en plus complexes des clients. Grâce à la communication avec les clients, nous analyserons attentivement le projet à la demande du client, selon notre riche expérience, aiderons les clients à comprendre le mécanisme de fabrication de l'azote, le principe YangJi, les spécifications et la tendance de développement de la recommandation pour le client, la conception raisonnable plan, assurez-vous que nous soumettons le schéma peut maximiser répondre à la demande des clients, et a une fiabilité et une applicabilité élevées.
SERVICE DE VENTE
Fournir aux utilisateurs l'efficacité optimale du programme de mise en œuvre du projet.
Service de vente
Après la coopération, nous prendrons des décisions en temps réel en fonction de l'équipement et maintiendrons une communication fluide avec les utilisateurs. Nous fournirons à l'avance des didacticiels de formation professionnelle aux utilisateurs et élaborerons des plans personnalisés pour les clients ayant des besoins spécifiques. Nous chérissons chaque communication avec les clients, des solutions de gaz professionnelles sur site et un service parfait peuvent vous aider à relever les défis à tout moment.
Service sur site
Tous les équipements ne peuvent pas être démontés pour réparation ou entretien. En ce moment, nous devons être sur place pour votre service. Nous pouvons arriver sur le site en très peu de temps, équipés d'outils spéciaux et de pièces de rechange pour résoudre les difficultés opérationnelles. Cela garantit une fiabilité maximale - du débogage, de la détection à la maintenance.
Exécutez le débogage
Le fonctionnement est-il sûr après l'installation? Nous vous aiderons à résoudre votre problème. Nos experts vous aideront à installer et à déboguer l'équipement sur place.
Votre avantage : gagner plus de temps tout en maximisant la fiabilité opérationnelle. Même après l'installation et le débogage, si vous avez besoin d'installer de nouveaux équipements ou accessoires, nous vous fournirons toujours un support technique et des conseils.
Formation aux opérations
Habituellement, l'ingénieur d'exploitation électrique du projet, parfois l'ingénieur technique de la partie a, assistera à nos cours de formation. Des méthodes de formation sophistiquées et des outils de présentation modernes vous aident à vous familiariser avec nos équipements, à appliquer la théorie à la pratique et à éviter les erreurs. Nos experts adaptent votre cours et répondent à vos questions. Nous sommes heureux de vous recommander notre séminaire. Des normes techniques au fonctionnement réel de l'équipement, vous adaptez une philosophie de formation individuelle.
SERVICE APRÈS-VENTE
Nous chérirons chaque occasion de servir nos clients, et concevrons une solution d'approvisionnement en gaz raisonnable, économique et fiable pour chaque client potentiel avec une norme professionnelle absolue, et fournirons un service personnalisé opportun et réfléchi.
Objet du service après-vente
1. Résoudre efficacement et rapidement divers problèmes techniques lorsque les utilisateurs utilisent l'équipement ZHONGRUI;
2. Assurer un fonctionnement continu, stable et efficace des équipements des utilisateurs;
3. Protéger au maximum l'investissement des utilisateurs;
4. Fournir aux utilisateurs des services d'extension et de mise à niveau du système d'équipement.
Le contenu du service
1. Service de pièces
Nous fournissons des pièces et des services de remplacement pour l'usine d'origine, ainsi qu'un inventaire abondant pour assurer un approvisionnement suffisant en pièces clés afin d'éviter les temps d'arrêt inutiles de l'équipement causés par des problèmes de pièces.
2. Rendre visite régulièrement
Fournir des visites de retour téléphoniques régulières ou des visites de retour porte-à-porte à nos clients; Chaque année, le personnel du service technique rendra visite au client de ZHONGRUI, découvrira et résoudra en temps opportun les problèmes d'équipement, complétera la formation et le dépannage du personnel technique professionnel, et établira des informations complètes sur le client et l'utilisation du produit.
3. Maintenance sur site
Un réseau de service de maintenance parfait, une surveillance continue et une maintenance régulière sont des activités de maintenance préventive fiables. Afin d'assurer le fonctionnement normal de l'équipement à gaz, l'entretien doit être effectué à intervalles réguliers. Notre personnel de service professionnel bien formé assure le fonctionnement efficace et fluide du système de contrôle industriel. Le personnel de service a reçu l'avis, 24 heures de réponse rapide, dès que possible pour atteindre le site à la vitesse la plus rapide.
4. Services gérés
Lorsque les clients achètent des produits, ils peuvent choisir le forfait de service payant pluriannuel, prolonger la période de service de garantie et profiter facilement de l'ensemble du service d'hébergement du programme.
5. Réclamations et suggestions
Gérer en temps opportun la visite de la lettre du client et l'avis de plainte par téléphone, répondre à la consultation du client. Dans le même temps, nous recueillons les opinions des consommateurs sur la qualité des produits de différentes manières et apportons des améliorations en temps opportun en fonction de la situation.
Centre de service en Chine - coordonnées
Si vous avez un problème que nous devons traiter de toute urgence,
Nous vous servirons 7*24 heures:
Ligne de service et plainte: +86-510-83568908
Adresse: Parc industriel de Lvhua, ville de Luoshe, ville de Wuxi, province du Jiangsu, Chine.
